岗位职责：
1、通过在线聊天工具与用户沟通，解决用户关于客户产品的相关咨询；
2、对用户所提关于客户产品的问题进行解答；
3、统计用户所提问题，并完善相关服务话语。 任职要求：
1、该岗位不用打电话，没有销售性质；
2、有在线客服/网络客服相关工作经验的优先考虑。
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