員工可為公司業務增值，幫助實現公司目標。定期招聘新人固然重要，留住現有的優秀人才也同樣重要。

近年來，各主要行業的競爭變得越來越激烈。尤其企業正逐漸走出Covid-19疫情的危機，它們願意僱用有技能和敬業的員工，讓企業重回正軌。這也意味著你的員工除了為你的公司工作外，還有其它工作機會。如果無法讓你的員工專於本職，他們可能會轉到其它能提供更多福利的公司。

留住員工為什麼很重要？

節省管理成本

如果失去員工，你需要花一大筆錢來僱用替代者。這會增加預算，因為你要在廣告、篩選、面試和新員工入職方面增加費用。相反，管理現有員工則更具成本效益。

員工參與度高

當有員工離職，公司需要聘用新員工時，現有的員工要承擔更大的責任及更多的工作量，這可能會打擊他們的士氣和積極度，留住有價值的員工可以使企業內的員工保持良好的參與度。

更多資深員工

員工留任使得公司擁有許多忠誠的員工，能在公司內累積相當可觀的工作經驗。隨著時間推移，員工會融入企業的文化、道德和價值觀。此外，隨著工作年限增長，他們往往會變得更優秀，找到最佳的工作節奏。這些經驗都有助於建立一個由資深員工組成的團隊，提升整體生產力。

維繫穩定的客戶關係

如果員工的工作是面向客戶，留住他們會讓公司與客戶之間維持穩定的關係。因為經過一段時間，客戶已經習慣於將員工當作跟公司聯絡的單一窗口。如果任用新員工，要和客戶建立良好關係還需要一些時間。

更好的企業文化

企業文化是由公司的喜好、觀念和行為形成的。這在僱用和留住優秀員工方面，扮演著至關重要的角色。留住員工可建立起更健康的企業文化，提高品牌價值，吸引有技能和敬業的員工加盟。

留住員工6大策略

擁有忠誠、敬業和參與度高的員工團隊至關重要。以下是有效可行的6大策略：

提供個人化支持

留住員工最有效的方法之一是為員工提供個人化的支持。員工的需求已經全面發生了很大的變化，他們需要面對多個平台，泛泛的普通支持不再有效。了解員工面臨的問題，根據他們的需求定製支持和服務，他們的參與度和生產力就會提高。

建議從傳統的員工服務轉換成現代化的服務。現代化的服務配備了人工智能和機器學習技術，可為員工提供個人化服務。這些平台可以為所有員工提供專屬的支持，減少混亂。

現代化的員工服務利用對話式人工智能，讓員工與聊天機器人互動。這樣能減少對支持單位的依賴，為員工提供基本的服務。根據員工面臨的問題，聊天機器人可以搜索知識庫，為員工提供個人化的解決方案。

員工入職培訓

新進員工剛進入企業的前幾週，對他們和管理層都很重要。如果缺乏有效的員工入職培訓，他們可能會不適應新的工作環境，甚至產生換工作的想法。如果要留住員工，就要實施有效的入職培訓。

員工遠程辦公時，尤其如此。人力資源經理需要克服一些困難才能讓員工順利入職，遠程辦公時，由於缺少面對面的互動，經理們往往難以跟蹤員工的入職過程。這種情況下，可以藉助於現代的人力資源服務台，將入職流程自動化。通過這些服務台向新員工發送電子郵件，為他們提供所需資源。

當員工入職時，可以提供他們歡迎信、同事的聯繫方式、他們的職責細節等信息，使入職培訓順利和有效進行。如果能讓新員工在開始幾週內輕鬆上手，他們就比較能認同公司而能待更長時間。

員工輔導計劃

新進員工可能會對自己的職責和日常工作有疑問或有不清楚的地方，如果忽視這些問題，可能會讓你失去員工。

設置員工輔導計劃可以為新進員工安排專屬的輔導員協助新人適應新環境。當輔導員傾聽他們的問題並提供適時的幫助時，新人在入職的最初幾週可以工作得更順利，這有助於為員工提供有利的工作環境，留住員工。

支付有競爭力的報酬

支付員工的報酬對他們的士氣和積極性扮演著至關重要的角色。如果員工覺得他們的努力沒得到足夠的報酬，他們可能會對工作失去興趣，導致參與度和生產力下降。經過一段時間，他們會想跳槽到其它能提供更多報酬的企業。

根據員工付出的努力和他們在企業中承擔的角色，支付他們具有競爭力的報酬是有必要的。如果員工已經在公司裡工作很長時間，可用加薪來肯定他們的努力，讓他們感到他們是公司的一份子，他們的努力得到認可，這樣更容易留住他們。

彈性的工作日程

現在員工多不願回到傳統打卡上班的工作方式。各行業的雇員和雇主也大都能接受彈性的工作日程。這種安排讓員工感覺更舒適，一些思想和意見能夠自由的交流。只要工作不受影響，靈活的工作日程提供員工理想的工作環境，這是可取的。

自從Covid-19疫情爆發以來，越來越多員工自願在家工作。現在，辦公室重新開放，但仍有許多員工想要遠程工作，因為這樣可以有效安排個人生活和工作。這時，公司最好能提供混合辦公的工作場所，讓員工可以選擇遠程或在辦公室工作。

關注心理健康

由於這場大流行，照顧員工的心理健康變得很重要。過去兩年裡，各行業的員工都經歷了困難時刻，面臨著職場和個人的損失。

關注員工的心理健康，特別是遠程工作的員工。遠程辦公的員工經常在工作時間以外還在工作，疲憊不堪。建議員工勿在工作時間以外接聽工作電話。此外，和善地和員工交流，瞭解他們的感受和體會，當員工感到身後有上級經理的支持，會讓他們覺得自己是大家庭的一份子。

來源: 大紀元轉載自《企業家》（Entrepreneur）