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岗位名称：客服专员 Customer Service Specialist
工作类型：全职 Full Time
工作地点：工业市 City of Industry, CA,91748

岗位职责：
· 通过电邮或电话沟通的方式，及时解决客户问题，有效反馈沟通，提升用户满意度
· 为客户介绍公司的产品或服务，引导客户更好地使用产品或享受服务
· 做好用户的咨询与投诉处理，总结反馈用户的意见与建议
· 与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据
· 与各部门保持良好的联系沟通
· 履行指定的其他职责

岗位要求：
· 高中毕业，大学本科学历毕业优先
· 精通国语和英语
· 具有客服经验，勤奋敬业、责任心强，思路清晰
· 具有良好的销售服务意识，工作耐心细致
· 具有良好的沟通和人际交往技能
· 有团队合作精神，具有基本电脑使用能力
· 有合法报税身份

薪金待遇：
1. 时薪：$18 - $22/小时，根据经验能力而定
2. 带薪假期：10天
3. 带薪病假：6天
4. 带薪假日：7天法定假日
5. 公司提供全额健康医疗，牙科和眼科保险
6. 401K 退休福利计划

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