人工智能已经开始进入我们生活的方方面面。世界500强企业已经在招聘中启用AI来筛选求职者。

如果你是应试者，你是愿意让机器人给你面试呢？还是更情愿与真人互动？

目前，瑞典的招聘人员正在测试世界首位专门为招聘设计的机器人，看看在面试过程中，真人与机器人谁的偏见更少些？

这个机器人叫Tengai。她大约41厘米高，重达35公斤。如果把她放在桌子上，让她面对应试者，她正好与应试者的眼睛处于同一水平线上。

克服偏见

瑞典斯德哥尔摩最大招聘公司之一TNG的首席创新官艾琳表示，通常招聘人员只需7秒钟对应试人形成第一印象。大约5到15分钟就可以做出决定。启用机器人是希望能克服招聘人员的潜意识偏见（unconscious biases）。

潜意识偏见包括在面试前、后的随意对话中，根据人们的性别、种族、声音、教育程度、外表等对一个人的能力做出假设和判断。

再回到机器人Tengai，她向应试人提出的第一个问题是：“你以前被机器人面试过吗？”说这话时她会轻轻地眨眼和微笑。

Tengai 是Furhat Robotics的产品。该公司是斯德哥尔摩的一家人工智能（AI）和社交机器人的科技初创公司。

自从2018年，Furhat Robotics与TNG联手，旨在能够打造出一个在面试时不偏不倚，又具有人性的招聘“专家”。

艾琳举例说，如果我来面试。在面试开始前我可能问一个应试者：“你打高尔夫球吗？"”如果你说：“是的，我喜欢打高尔夫球”，因为我也打。我就会或多或少对你形成好印象。

而Tengai就不会这样，她不会与应试者闲聊。她会更公平和客观。

在经过Tengai初选之后，每位应试者都会有一份面试的文字记录，供招聘人员参考，以确定哪些人可以进入第二轮筛选。

反应良好

艾利森是一名从事医疗保健招聘工作的人员，她参加了Tengai的招聘试验，对招聘者和应试者两个角色都进行了测试。

一开始，她对Tengai还有所怀疑和保留，因为毕竟Tengai是个机器人。但随着面试的深入和展开，艾利森已经彻底忘记了自己是在跟机器人互动。

为了避免机器人沾染上人类的一些“偏见”，科技人员在训练Tengai时特意通过使用各种各样的志愿者进行多次面试，以阻止这种情况的发生。

经过几个月的试验后，Tengai将在5月晚些时候开始真枪实弹地派上用场。

与此同时，招聘人员和开发商也在研制英语版的机器人，希望能在2020年初上市。

最终目的是希望Tengai能够取代真人，自主做出判断，筛选出哪些申请人可以进入应聘的下一轮。

当然，专家希望以后像Tengai这样的机器人最终能够独当一面，但在这之前必须要确保它们没有偏见。

歧视

瑞典国家不大，但近年来接收了不少外来移民。瑞典人的失业率约为4%。但外来移民的失业率却高达15%以上。