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應徵面試不再緊張 只要準備這樣一張心智圖

9/3/2019 7:09:29 PM 40


其實面試就是自我介紹的延伸,只是當你在面試時會有人在旁邊打分數而已。

我有一位在金融業工作的學員,因為覺得工作很苦悶,把賺的錢全都拿去旅遊。我跟她說,有一種職業不用花錢也可以環遊世界~領隊,後來她如願考取專業領隊證照。但是問題來了,領隊如果沒有靠行旅遊公司,就幾乎沒有旅遊團可帶。後來她跑去國內一家很知名的旅行社面試,就在開始面試前的一個小時,她打了一通電話給我,以下是我們之間的對話:

學員:King老師,看這狀況我應該不用考了…… 600人要錄取6名,1%的錄取率,比國考還難,而且我只是個新科領隊,每個對手都身經百戰,帶團無數,其中還有退休醫生、法官、律師、教授……等一些強勁對手,我還要面試嗎?

King:沒拚,怎麼會知道輸贏?

學員:那老師您教我如何面試,好嗎?

King:這樣吧,妳告訴我妳的三個強項。

學員:我的強項應該是熱情、健康、努力。

King:可以把這三個強項講得詳細一點嗎?

學員:熱情~我每年都到西藏、尼泊爾或印度去做藏傳義工;健康~我可以連踩3小時飛輪,在西藏6000公尺高山,血氧還有90%;努力~我靠自己努力苦讀,考上12張證照。

King:我把妳剛剛「從腦子說出來」的話,畫成一張心智圖LINE給妳,我現在講一遍給妳聽,妳等下進場就照著講。

只要準備好這樣一張心智圖,面試就變得輕鬆了。(圖/商周出版提供)

這張心智圖主題是「旅遊公司應徵面試」,以學員的三大強項「熱情」、「健康」、「努力」做為分類大綱,然後順勢往下展開內容,熱情部分談藏尼印義工,健康談運動與西藏,努力談的是取得12張證照的學習表現。

開始做自我介紹時,腦中必須牢記這張心智圖,並運用水平式溝通技巧。所謂水平式溝通,就是將同水平層次的大綱~熱情、健康、努力,先行傳達。先行傳達的用意是做抽屜,只要建立起這三個抽屜,聽者便很容易進行之後的收納。

示範如下:

 我是陳○○,首先感謝公司給我這個應徵面試的機會,我想告訴各位主考官錄取我的三個理由,就是熱情、健康、努力。

 我是一個很熱情的人,每年都會到西藏、尼泊爾或印度去做義工,我希望透過我的熱情,可以帶給貴公司客戶最正面的旅遊心情。
 身為領隊,健康很重要,我可以連續踩3小時飛輪,而且我在西藏6000公尺山上,血氧仍可以維持在90%,人家還以為我是西藏人呢,有這樣健康的身體,才有足夠體力來照顧客戶。
 我靠自己努力苦讀,考上12張證照,銀行業10張,旅遊業2張。我雖是新人,但我願意努力跟資深領隊好好學習,以備將來為貴公司效勞。
 以上,是貴公司為何錄取我的三個理由,謝謝各位主考官給我面試機會,感恩!

事後,她語帶感動的打電話跟我說,她被主考官當場錄取,因為主考官很欣賞她面試的內容及口條,順暢又好記。所以,心智圖法也可以幫助學員圓夢成功,這就是一個快速發想的即戰應用。



<本文摘自一學就會!職場即戰力,商周出版提供>

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